POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Derechos de los interesados
Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar razonablemente su identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Español
2. Finalidad del tratamiento
En ProtonPro tratamos los datos personales que nos facilite con las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes de presupuestos.
- Atender las comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Gestionar la contratación y prestación de los servicios solicitados.
- Mantener y gestionar la relación comercial con clientes.
- Gestionar cobros, facturación y obligaciones administrativas, fiscales y contables.
- Atender posibles incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
3. Categorías de datos tratados
En función de la relación con ProtonPro, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección necesaria para realizar presupuestos o prestar servicios.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Datos necesarios para la facturación y gestión administrativa, fiscal y contable.
No se solicitan deliberadamente a través del sitio web categorías especiales de datos personales.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza, según corresponda, sobre las siguientes bases jurídicas:
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando una persona solicita información o un presupuesto.
- Ejecución de un contrato, cuando se contrata un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las relacionadas con las obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Consentimiento del interesado, cuando el tratamiento requiera consentimiento.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos solicitados serán, con carácter general, los necesarios para poder atender la consulta, preparar un presupuesto, prestar el servicio solicitado o cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Si no se facilitan los datos necesarios para una determinada finalidad, puede que no sea posible atender la solicitud, preparar el presupuesto o prestar el servicio correspondiente.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Los datos utilizados para atender consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos legalmente establecidos.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados cuando resulte necesario:
- A las Administraciones Públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.
- A entidades financieras, cuando sea necesario para gestionar cobros o pagos.
- A asesores, gestorías u otros profesionales que intervengan en la gestión fiscal, contable o administrativa de la actividad.
- A proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento y gestión de la actividad, cuando exista una base jurídica para ello.
No se venden datos personales a terceros ni se ceden con fines comerciales ajenos a la actividad de ProtonPro.
8. Transferencias internacionales de datos
Cuando para la prestación de determinados servicios se utilicen proveedores tecnológicos que puedan realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichos tratamientos se realizarán de acuerdo con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.
9. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Karen Sarkisian Sarkisian
Correo electrónico: info@protonpro.es
Teléfono: 658 88 05 24 60931204H
Sitio web: https://protonpro.es de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad de los datos
ProtonPro adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
11. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares de acuerdo con lo establecido en la Política de cookies.
En dicha política se informa de las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar las preferencias de consentimiento.
El sitio web utiliza un sistema de gestión del consentimiento que permite al usuario aceptar o rechazar las categorías de cookies que requieren consentimiento.
12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
ProtonPro no realiza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios, ni realiza elaboración de perfiles con dichos efectos.
13. Modificaciones de la Política de privacidad
Esta Política de privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a modificaciones de los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
